Albergo Palazzo Decumani

Hotel centralissimo (attaccato a Spaccanapoli), camere belle e pulite, colazione ottima e personale gentilissimo.

Proverò ad usare meno aggettivi qualificativi possibili nello scrivere questa recensione, anche se - spoiler - l'aver dovuto cercare in fretta e furia un hotel diverso dopo l'accaduto, alle 9 di sera del weekend dell'Immacolata con un bambino piccolo, richiederebbe ben altri toni. Abbiamo prenotato una junior suite per noi e nostro figlio di 3 anni. La prenotazione, effettuata direttamente sul sito dell'hotel per evitare qualsiasi inconveniente, riportava chiaramente l'età del bambino - 3 anni - ed il prezzo finale. La sera del nostro arrivo, una signora (...) -manifestatasi successivamente quale proprietaria della struttura- ci evidenzia che avremmo dovuto pagare un supplemento perché, cito testualmente, il bambino non aveva 3 anni, bensì quasi 4 (avrebbe compiuto gli anni un mese e mezzo dopo). "Quasi 4 anni" = 3 anni, direte voi. Eh no. In questa struttura, quasi 4 anni = 4 anni. Tra l'incredulo e l'ammirato, ho fatto presente - senza successo - che, per sillogismo, con questa logica si potrebbe guidare a quasi 18 anni o votare per il Senato a quasi 21. Tralascio la sgradevole conversazione che ne è scaturita, naturalmente non per i 20 euro in più ma per l'assoluta impossibilità di accettare una posizione del genere. Inevitabile, da parte nostra, la decisione di non passare neppure un istante in più in una struttura del genere, dove le ottime premesse - bel palazzo storico, personale più che gentile - sono ampiamente frustrate all'altare dei 20-euro-in-più. PS Segnalo doverosamente che, a fronte del nostro rifiuto di dormire nella struttura, in deroga alle condizioni di prenotazione non hanno addebitato alcuna penalità. Gesto apprezzato, ma avremmo apprezzato infinitamente di più il rispetto dei termini di prenotazione e non essere costretti a girare la città alla ricerca di una camera a tarda sera.

Albergo bello, pulito e nel centro storico di Napoli a due passi da tutto. Le stanze sono ampie e silenziose. Il fiore all’occhiello di questa struttura è il personale: dalla reception con Barbara e Rossella sempre attente ad ogni richiesta e generose di consigli ed indicazioni, alla colazione con Gianni e Giuseppe che accolgono i clienti con premura e gentilezza, fino alla signora delle pulizie sempre sorridente e bravissima. Grazie ci avete fatto sentire benissimo ed avete reso la nostra esperienza napoletana meravigliosa. Quando torneremo , Palazzo Decumani sarà il nostro alloggio di riferimento.

Very nice hotel, but wish we had a better room. Our room faced the inner light well and was extremely dark. Coupled with a weird 2nd bathroom in our room that smelt funny and was used for storage (ie bed in shower), we should have asked for another space. The breakfast was nice but in a basement room with no windows. Staff was very friendly and appreciate the waiter who made our cappuccinos each morning.